Política de Privacidade

1. Dados que tratamos

• Dados da conta — nome, e-mail, senha protegida por hash, perfil de acesso e informações necessárias para autenticação.
• Dados profissionais — CPF, telefone, hospitais vinculados e histórico de solicitações de acesso.
• Dados de repasse — número do atendimento, procedimento, convênio, valores, datas, status e observações disponibilizados pelo hospital integrado. Os dados exibidos na plataforma não incluem o nome do paciente.
• Dados de uso — registros de acesso, consultas realizadas, páginas visitadas, endereço IP, dispositivo e informações técnicas necessárias à segurança e à melhoria do serviço.

2. Como usamos os dados

Os dados são utilizados para:

• Criar, autenticar e administrar contas de acesso
• Vincular médicos aos hospitais que aprovarem ou concederem acesso
• Exibir repasses, indicadores, gráficos e relatórios com base nos dados fornecidos pelos hospitais
• Enviar comunicações de acesso e recuperação de senha
• Prestar suporte, prevenir abusos e proteger a plataforma
• Analisar o uso do serviço e aprimorar suas funcionalidades

Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para determinar o valor dos repasses.

3. Origem dos dados de repasse

As informações de repasse são obtidas dos sistemas dos hospitais integrados e sincronizadas periodicamente com o Clic-repasse. Cada hospital é responsável pela origem, atualização e exatidão dos dados que disponibiliza.

O Clic-repasse organiza e apresenta essas informações, mas não realiza pagamentos nem altera os registros no sistema hospitalar.

4. Ferramentas de análise e cookies

Podemos utilizar ferramentas de análise para entender o uso do site e da plataforma:

• Google Analytics e Google Tag Manager — quando habilitados e autorizados nas preferências de cookies, podem registrar páginas visitadas, duração da sessão, identificadores online e informações do dispositivo.
• Mixpanel — registra eventos de cadastro, acesso e consulta de repasses, podendo incluir e-mail, hospital, período consultado, número de atendimento e quantidade de resultados.

Você pode alterar as preferências de cookies do site a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Hospitais aos quais o médico esteja vinculado ou tenha solicitado acesso
• Provedores de infraestrutura, autenticação, envio de e-mails, monitoramento e análise necessários ao funcionamento do serviço
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória

Esses compartilhamentos são limitados às finalidades descritas nesta Política.

6. Segurança

Adotamos controles de acesso e medidas técnicas e administrativas para proteger as informações. As senhas são armazenadas de forma protegida por hash. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso também monitoramos falhas e acessos indevidos.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão de dados, além de revogar consentimentos e obter informações sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@clicrepasse.com.br. Algumas solicitações podem depender da participação do hospital que forneceu os dados.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, preservar registros de segurança e atender às finalidades descritas nesta Política. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação e a relação com o hospital.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.